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A excelência contagia

A busca pela excelência é nobre e constante. Não deve cessar. O perigo é quando a excelência se evidencia nas organizações e nas pessoas somente no discurso, mas quando procuramos por evidências tangíveis da sua existência, não a encontramos.

Mas quando acontece o contrário, quando se evidencia a excelência na prática em todos os processos e relacionamentos, as pessoas irão adotar comportamentos positivos, que por sua vez irão resultar em produtos e serviços que evidenciem a excelência da empresa. Isso mostra que os comportamentos e atitudes das pessoas influenciam as demais a agirem da mesma forma.

Comportamentos e atitudes socialmente condenáveis irão contaminar as pessoas que entrarem nesse ambiente, mas, por outro lado, comportamentos e atitudes positivos irão contagiar as demais pessoas a adotarem uma postura de excelência. Ou seja, a excelência contagia.

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